Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ oka9

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa oka9 ("Công ty", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến oka9, bao gồm nhưng không giới hạn ở trang web oka9.pro, ứng dụng di động và các kênh dịch vụ liên kết.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của oka9, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ nghĩa vụ và quyền lợi của mình, và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được liệt kê dưới đây cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của oka9.

oka9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng, kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống giải thích pháp lý.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược, casino và giải trí của oka9, bạn cần tạo một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng oka9. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản oka9, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (phải từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang sử dụng và còn hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (dùng để xác thực OTP)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp/rút tiền

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. oka9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ oka9 qua live chat hoặc email [email protected].

oka9 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quy trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Dịch vụ của oka9 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối trong việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oka9 dưới mọi hình thức.

oka9 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi chủ động. Trong quá trình đăng ký và khi yêu cầu rút tiền lần đầu, hệ thống có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh độ tuổi hợp lệ, bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực
• Giấy phép lái xe (chỉ dùng để xác minh độ tuổi, không phải xác minh thanh toán)

Tài khoản sẽ bị tạm dừng trong thời gian xác minh độ tuổi. oka9 cam kết xử lý hồ sơ xác minh trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ. Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình xác minh đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của oka9.

oka9 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và ví tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được xử lý tức thì, thông thường dưới 30 giây
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng
• oka9 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản oka9

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 2 giờ đối với thành viên thường và 30 phút đối với thành viên VIP
• Trong một số trường hợp, oka9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ tài khoản
• oka9 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản

Mọi giao dịch cá cược trên nền tảng oka9 được thực hiện theo thời gian thực và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận – oka9 không chấp nhận yêu cầu huỷ cược sau khi giao dịch đã được ghi nhận trong hệ thống.

• Tất cả tỉ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỉ lệ chính thức và sẽ được áp dụng cho kết quả thanh toán
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, oka9 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược hoặc giải quyết theo kết quả hợp lệ cuối cùng được ghi nhận
• Đối với các trò chơi casino trực tiếp, quyết định của dealer và kết quả được ghi hình là bằng chứng chính thức
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi tương ứng
• oka9 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với thành viên mới hoặc tài khoản đang được xem xét
• Mọi giao dịch cược được lưu trữ đầy đủ và người chơi có thể xem lại trong mục lịch sử cược

Trong trường hợp kết quả của một sự kiện thể thao bị xác định là có dấu hiệu dàn xếp, oka9 bảo lưu quyền điều tra và tạm dừng thanh toán cho đến khi có kết quả xác minh chính thức từ cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền. Nếu xác nhận có dàn xếp, các giao dịch cược liên quan sẽ bị huỷ và hoàn tiền.

oka9 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai và người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại oka9:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt trừ khi đã hoàn thành điều kiện vòng cược
• oka9 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước
• Lạm dụng khuyến mãi – bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đảm bảo thắng – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể khoá tài khoản vĩnh viễn
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng đã xác minh danh tính thành công

Khi sử dụng dịch vụ oka9, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Không sử dụng dịch vụ oka9 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc dữ liệu của oka9
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật để đặt cược hoặc thu lợi bất chính
• Không mạo danh nhân viên oka9 hoặc giả vờ đại diện cho oka9 dưới bất kỳ hình thức nào
• Không đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, thù địch hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của oka9
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế phát sinh (nếu có) từ các khoản thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam

oka9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, kể cả trong trường hợp oka9 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho oka9, các giám đốc, nhân viên và đối tác của chúng tôi không bị tổn hại trước bất kỳ khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý hoặc trách nhiệm pháp lý nào phát sinh từ hành vi vi phạm Điều khoản này của người dùng.

oka9 bảo lưu quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Bị phát hiện có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống
• Có dấu hiệu tài khoản bị sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ oka9. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có). Sau khi tài khoản được đóng, lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, oka9 có quyền giữ lại số dư còn lại làm khoản bồi thường thiệt hại. Quyết định này có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email đến [email protected].